Tüketiciler nezdinde ünlülerin güvenilirlik düzeylerini raporlayan, 10 yılı aşkın süredir Ipsos ortaklığında gerçekleştirdiğimiz Celebrity Güven Endeksi iki yıl aranın ardından tekrar sahnede. Yenilenen yapısıyla ünlü isimlerin inandırıcılık, güvenilirlik, marka tercihine ve markaya duyulan sevgiye etkilerini de raporlayan CGE’de bu dönem, ünlülerin sosyal medyada nasıl karşılık buldukları da raporlandı.
MedaiCat'in haberine göre; Celebrity Güven Endeksi, Ipsos tarafından 2019 Temmuz ayında gerçekleştirilen ve “Ünlülerin size herhangi bir ürün veya hizmet hakkında tavsiyede bulunduğunu düşününüz. Lütfen her bir ünlüye ne derece güveneceğinizi belirtir misiniz?” sorusuna yanıt arayan bir çalışmadır. Çalışma kapsamında MediaCat tarafından önceden belirlenmiş 80 ünlü kişinin fotoğrafı gösterilerek, her bir ünlü için 10 üzerinden değerlendirme yapılması istenmiştir. Araştırma kapsamında 23-31 Temmuz 2019 tarihleri arasında, CAWI (Bilgisayar Destekli Online Görüşme) tekniğiyle toplam 1000 kişi ile görüşülmüştür. Araştırma örneklemi 15-55 yaş, Türkiye nüfusunu temsil etmektedir. 12 ili kapsayan örneklem planı, coğrafi olarak TÜİK’in bölge sınıflamasını (NUTS1) baz almaktadır; orantılı bir dağılıma sahiptir. Demografik olarak 15-55 yaş nüfusu temsil edecek şekilde yaş, cinsiyet ve sosyo-ekonomik statü dağılımı da kotalanmıştır.
Ipsos Reklam Araştırmaları Direktörü Serkan Özfilizler: “Profesyonel Başarı Güven Algısında Kritik”
Ipsos Reklam Araştırmaları Direktörü Serkan Özfilizler araştırma hakkkında şunları söylüyor:
"2017 Ekim ayında yeni bir yöntemle kurguladığımız Celebrity Güven Endeksi’nde bu yıl araştırmaya ikinci bir boyut ekledik ve en güvenilen ilk beş ünlü için ayrıca bir sosyal dinleme çalışması gerçekleştirdik. Araştırmada ilk göze çarpan unsur 2017 yılına göre listenin ilk sıralarında çok büyük değişimlerin olmaması. Haluk Levent iki sıra yükselerek liderliği Müge Anlı’dan alırken, Metin Akpınar’ın yerine çalışmaya dahil ettiğimiz Şener Şen listenin ikinci sırasında yer alıyor. Müge Anlı ise iki sıra gerilemiş olsa da güven skoru açısından ilk iki ünlüye oldukça yakın. Beyazıt Öztürk yedinci sıradan dördüncü sıraya tırmanırken, Tarkan yine ilk beş içerisinde yer almayı başarıyor. İlk 10 içerisinde yer alan ve 2017’ye göre en çok sıçramayı yapan isimler ise Cem Yılmaz (+6 sıra) ve Ezgi Mola (+10 sıra)."
Serkan Özfilizler yorumlarını şöyle sürdürdü: "Ünlü kişilerin temasta olduğu ve iletişim kurduğu mecraların ilk sırasında artık sosyal medya geliyor. Gerçekleştirdiğimiz sosyal dinleme çalışması gösteriyor ki, yüksek güven seviyesine sahip olan ünlüler daha çok kişilik özellikleri ve profesyonel hayatlarıyla sosyal medyada konuşulurken, özel hayatlarıyla ilgili konuşmalar oldukça kısıtlı. Bu da daha çok medyatik olmanın, tüketiciler için ürün veya hizmet tavsiyesi açısından güvenilir olmakla bir ilişkisi olmadığını gösteriyor. Özellikle markaların sosyal medya üzerinden yaptıkları marka işbirlikleri seçiminde tek kriterin takipçi sayısı olmaması gerektiğini de kanıtlar nitelikte. İşbirliği yapılacak ya da iletişimlerde yer alması planlanan ünlülerin başarılı bir profesyonel hayata sahip olması da o ünlünün yarattığı “güven” algısı için önemli. Kişilik özellikleri açısındansa başarının yanı sıra yardımseverlik, samimiyet ve rol model olarak tanımlanmak da güven algısı için yüksek öneme sahip. Çalışmaya katılan kişilerin 3’te 1’i, 2017 yılında gerçekleştirdiğimiz çalışmaya benzer olarak, bir ünlünün kendilerine herhangi bir ürün ya da hizmeti tavsiye etmesi durumunda o ünlüye inanacak ve güveneceklerini belirtiyor. Ünlü birinin bir markanın iletişiminde yer alması durumunda o markayı tercih etme ihtimallerinin de iki puan artarak yüzde 41’e geldiğini görüyoruz. Bu da bize yine hiç azımsanmayacak bir kitlenin, ünlülere güvenmese ya da inandırıcı bulmasa bile iletişimlerde yer alması durumunda, marka tercihlerinin etkilenebileceğini göstermeye devam ediyor."
Celebrity Güven Endeksi’ne göre Türkiye’nin en güvenilir ünlüsü: Haluk Levent
CGE’nin bu dönemi itibarıyla Türkiye’nin En Güvenilir Ünlüsü unvanını alan Haluk Levent, aynı zamanda hakkında en çok konuşulan ünlü konumunda. Sanatçı hakkında Twitter’da gerçekleşen konuşmaların büyük çoğunluğunda Levent’in kişiliğinin ön planda olduğu görülüyor. Özellikle AHBAP ile yaptığı yardımlar, sanatçının sosyal sorumlulukla da sıklıkla anılmasında pay sahibi.
Profesyonel yaşamı Haluk Levent hakkında en çok konuşulan konular arasında üçüncü sırada. Sanatçının aktif biçimde kullandığı sosyal medyadaki görünürlüğü, kişilik özelliklerinin algılanma biçimine de doğrudan etki etmiş. Twitter kullanıcıları Levent’i yardımsever (yüzde 51), başarılı (yüzde 30) ve rol model (yüzde 23) olarak tanımlıyor.
Yılın büyük bölümünde arama trendi konuşulma trendinden daha yüksek olan Haluk Levent, 2019 Haziran ayıyla birlikte Kaz Dağları’na destek amacıyla verdiği konser içerikleriyle (#KazdaglarinaDokunma) konuşulma oranını artırarak bu trendi pozitif yönde değiştirmiş görünüyor.
Araştırmanın sosyal dinleme sahası tamamlandıktan kısa süre sonra İzmir’de çıkan ve uzun süre kontrol altına alınamayan yangının yarattığı olumsuz etkileri gidermek için gönüllü olduğunu duyuran Haluk Levent, kısa süre içinde İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin de desteğiyle 30 Ağustos’ta İzmir’de gerçekleşecek bir konser organize etmiş, toplumun hassasiyet gösterdiği konulardaki ilgisini tekrar ortaya koymuştu.
Celebrity Güven Endeksi’ne göre Türkiye’nin en güvenilir ikinci ünlüsü: Şener Şen
Türk sinemasının duayen ismi Şener Şen, CGE’ye göre bu dönemin en güvenilir beş ünlüsü arasında, kişiliği ve profesyonel yaşamı aynı oranda konuşulan tek isim olması itibarıyla özel bir konuma sahip. Hakkında üretilen içeriklerde “büyük usta”ya beğeniler Zengin Mutfağı oyunu, filmleri ve oynadığı kült karakterlere yapılan referanslar üzerinden belirtiliyor.
Arama ve konuşulma trendine bakıldığında, Şen’e dair aranma trendinin yıl boyunca konuşulma trendinden daha yüksek olduğu görülüyor. Usta oyuncu özellikle 2019’un Ocak ayında, Metin Akpınar ve Müjdat Gezen soruşturmalarına dair açıklamaları ile aranır ve anılırken; temmuz ve ağustos aylarındaysa kendisini yeniden tiyatro sahnesine döndüren Zengin Mutfağı oyunu (turne & biletler) hakkında aranıyor.
Sosyal medyaya mesafeli olduğunu pek çok kez belirten Şener Şen’in bu tutumu, konuşulma hacmini etkilemiş görünüyor. Endeksin bu döneminde raporlanan, en güvenilen isimler arasında Şener Şen’in sosyal medyadaki konuşulma hacmi yüzde 2’lik bir orana sahip. Ancak gözden ırak olan, gönülden ırak değil. Zira kullanıcılar nezdinde Şen’in öne çıkan özellikleri, profesyonel hayattaki başarı, “hiçbir kesimi ayırt etmemesi” gibi özellikleri.
Celebrity Güven Endeksi’ne göre Türkiye’nin en güvenilir üçüncü ünlüsü: Müge Anlı
2008’in Ağustos ayından bu yana ekranlara gelen Müge Anlı ile Tatlı Sert programı, Türk televizyon izleyicisiyle özel bir bağ kurmayı başarmış programlardan biri. Program, Türkiye’nin en güvendiği üçüncü ünlü olan Müge Anlı hakkındaki konuşmaların çok büyük bir bölümünün de sebebi. Anlı’nın programında yaşanan sansasyonel olayların yalnızca sosyal medyanın değil, geleneksel medyanın da gündemini sıklıkla meşgul ettiği biliniyor. Ünlü televizyoncuya dair en sık konuşulan ikinci konuysa, kendisinin kişilik özellikleri arasında görülen ve programın formatı gereği sıkça tekrar eden bir durum olan “sorun çözme”.
Sosyal medya kullanıcılarının programını izlemeye heves ve merak duyduğu Anlı’nın, yine bu kitle nezdinde yeni programı Güven Bana’dan ziyade hâlâ Tatlı Sert ile özdeşleştirildiği görülüyor. Anlı adına arama ve konuşulma trendlerinde anlamlı hareketlilikler sağlayan içeriklerin, yine Tatlı Sert kaynaklı olduğunu söylemek gerekli.
Türkiye’nin Anlı’nın programında “tanıştığı” Palu Ailesi, bu konudaki en önemli örnek. Ocak – şubat aylarında anlamlı bir arama ve konuşulmaya sebep olan ailenin ardından, trendlerde yine kayda değer bir değişiklik yaratan “kayıp Ecrin bebek” hikâyesi de dikkat çekmiş görünüyor.
Celebrity Güven Endeksi’ne göre Türkiye’nin en güvenilir dördüncü ünlüsü: Beyazıt Öztürk
CGE’de bu yıl raporlanan en güvenilir isimler arasında, sosyal medya kullanıcıları nezdinde en karışık duygulara sebep olan isim Beyazıt Öztürk. Yılın en güvenilir ilk 20 ünlüsü içinde, sosyal medyadaki konuşulma oranı en düşük olan isim olan ünlü televizyoncu çoğunlukla kişilik özellikleriyle sosyal medya gündeminde yer bulmuş görünüyor. Öztürk’ün O Ses Türkiye jürisindeki performansı ise yüzde 36 oranında hakkında en çok konuşulan ikinci konu.
Hakkında üretilen içeriklerde O Ses Türkiye’yi daha eğlenceli hale getirdiği ifade edilen Öztürk’ün en öne çıkan kişisel özelliklerinde eğlenceli olmak ikinci sırada. Öte yandan ünlü televizyoncunun bir süre önce kendi programında yaşadığı, sonrasında önemli bir polemiğe dönüşen olayın etkisi de belli ölçüde algısına etki etmeye devam ediyor gibi görünüyor. Olayın politik ve negatif tondaki konuşmalarda artışa sebep olduğunu söylemek mümkün. Yılın büyük oranında aranma trendi konuşulma trendinden daha yüksek olan Beyazıt Öztürk’ün, konuşulma trendi açısından oldukça durağan bir eğilime sahip olduğunu söylemek mümkün.
Aranma trendinin en yüksek noktaya ulaştığı Aralık 2018 ayındaysa, O Ses Türkiye programında Hadise ile aralarında geçen özel hayata dair diyaloglar ön plana çıkıyor. Mayıs 2019’da ise Fenerbahçe için gerçekleştirilen #winwin kampanyası ile birlikte anılması Öztürk’ün konuşulma oranında artışa neden olmuş.
Celebrity Güven Endeksi’ne göre Türkiye’nin en güvenilir beşinci ünlüsü: Tarkan
CGE’ye göre Türkiye’nin en güvenilen beşinci ünlüsü Tarkan, ilk beş arasında Haluk Levent’in ardından, sosyal medyada hakkında en çok konuşulan ikinci isim. Bu konuşmaların yüzde 60’ı sanatçının kişiliğine dairken, Tarkan’ın profesyonel hayatıyla da sosyal medyanın gündeminde olduğu görülüyor.
Başarılı olmanın açık ara Tarkan’ı tarif eden en önemli kişisel özellikler olarak görüldüğünü söylemek gerekli. Yıllardan beri şarkılarının sevilerek dinlenmesi ve hâlâ Türkiye’yi tanıtan Megastar olarak anılması sanatçının bu algısını ön plana taşıyan unsurlar olarak dikkat çekiyor. Tarkan, müziği, duyarlılığı ve profesyonel hayatıyla aynı zamanda bir rol model.-
Hakkında üretilen konuşmaların Mayıs 2019 ayında dikkat çekici bir artışa ev sahipliği yaptığı görülen Tarkan’ın #herşeyçokgüzelolacak etiketiyle paylaştığı, İstanbul seçimleri hakkındaki Twitter gönderisi sosyal medya konuşmalarında dikkat çekici bir sıçrayış yaratmış.
Yorumlar